他们谈判的技巧、思维以及审美方式

嗯,老贾因为家里有事儿,所以今天辞职了。早上去公司的时候打招呼呢,我还没反应过来是咋回事儿。先前我还说遇到拍照的时候就让老贾上,毕竟“女人都是天生的摄影师。”

锐哥谈客户的技巧

先前说过的郭哥,有多年的餐饮招商经验,经过这一个多月的历练,这个月终于看出来了,先后帮助几位同事拿下了客户。这里面很多东西值得学习,比如说思维方式:锐哥喜欢把一件事弄明白,在了解自家产品的优势劣势之后,把地区所在范围内的同行竞品信息一一调查清楚,并且还通过打电话咨询的方式分别了解各家的政策,以此来分析优劣、得出合适的话术。其次是说话的方式:与客户打交道,客户是什么样的人,有什么想法和考虑,锐哥会一边商谈一边观察一边思考,初次回见客户之后,整理出客户信息,再次会面的时候针对进行,提高签约率。

我曾一直想要提高某些东西,当然我平时遇见一些高人的时候,也会多多观察和学习,锐哥这个我觉得可以多多观察学习一些。讲话于我而言,算是劣势,一直也在想办法提高,但是我发现对陌生人讲话交谈的话,我思维速度还是不够,不过已经能尽量按照一个范围来讲了,比如把能说的东西都放到一个圈里,圈外的东西适当性的根据客户的反应来提出。

某次在外遇到一个客户,看样子是想咨询项目,跟我交谈起来,我看对方的穿着和讲话的语气,感觉不像是个要创业的人,更像是个经验丰富的管理者,我以为是同行(在这之前的有一次,就是一个同行来探信息,江总提到过,所以我会有此对比)。我在交谈的时候可能心里总想着自己不擅长讲话,所以更多的时候在听,客户问什么就回答什么,但是我心里其实有很多问题要问的,我也知道如果要更多了解客户的话,需要我更多的提问,让客户来回答,减少他思考的时间。唉,这方面要加强还需要更多的学习和锻炼,现在我这个比较惨淡。

老板喜欢就好

我昨天还提到过,不管做什么东西,不管你做的多么好,多么科学和符合逻辑,如果老板不喜欢,都没什么卵用的,亲测。

最近一个阿坝茂县的客户,让公司给弄布局和装修指导,其他人都不会,只有我这个搞图的来,下面是给的布局图。

刚拿到客户建筑户型图的时候,我还想着面积还不小(8.2米 x 3.13米),结果在后面沟通中,让客户仔细测量各个位置的尺寸,最后发现可用空间真的太小了。经过多次修改和摆放最后决定采用上图的布局方式。

门头效果这个,尽量按照老板的要求来,活生生P成上图那样子,对于售卖台部分,我原本打算放个小海报或者弄点标语什么的,老板说要体现品牌特色,所以让放LOGO,而且还是连续放他个三排(老板说这样能更好滴体现品牌)。

我就给老板说了,我的想法不一样,我讲了18-19年的流行趋势、品牌体现方式的变化,如何让人更好滴接受和理解,但是老板那种传统的思维真的很难改变,一定要让我用他的想法来做。最后没办法,我跟老板说:“好吧,就按你说的,你喜欢就好。”

可能我的方法我变化一样

为了让客户更好滴配合,同事们让我做一个模板,这样客户在提供数据和草图的时候有一个更好的参考,我同意了,并且做了一个图。

锐哥看了之后,问我右上角的小矩形是什么,我说那是房屋的隔间,因为并不是每个客户的屋子都是直接一间的,很多可能会有隔间。锐哥说一定要简化,因为他都看不懂,客户肯定就更看不懂了,而且客户可能还不会去思考。想要让客户一眼就能看懂,而且能对照参考画出图来,所以我简化了第二版图。

简化了中间的那些东西,各部分进行了文字标注,还给了不少文字说明,我觉得不管再怎样,这样的图和文字应该都能看懂了,如果客户不识字,并且不知道我标注的是什么意思,那我也就没办法了,只能靠业务员手把手教导。

最后,介于前几天一个小意外,车胎爆了,所以最近都不出去骑行了,正好把时间用来看书吧,看到有心得的地方再于诸位分享!

文 / 官仁 2019/05/24

本文地址:https://uycool.com/880.html 本文系原创,未经许可,禁止转载分发。
1 + 8 =
1 评论
    今日新闻Chrome 63Windows 7
    6月13日 回复

    文章不错非常喜欢